cd11 বিশ্বাস করে, গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — উদ্বেগ বা আর্থিক চাপের কারণ নয়। আমরা আপনার সুস্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে একাধিক সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম প্রদান করি।
বয়সসীমা বাধ্যতামূলক cd11-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা খেলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
cd11 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো অবস্থাতেই অ্যাকাউন্ট খোলার বা গেম খেলার অনুমতি দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের মানসিক ও শারীরিক বিকাশ এখনো চলছে — এই বয়সে জুয়ার সংস্পর্শ তাদের দীর্ঘমেয়াদী মানসিক স্বাস্থ্য, পড়াশোনা ও পারিবারিক সম্পর্কে মারাত্মক ক্ষতি করতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আমরা জন্ম তারিখ যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) দেখে বয়স নিশ্চিত করি। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮-এর কম প্রমাণিত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি cd11 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। পারিবারিক ডিভাইসে সন্তানের অ্যাকসেস সীমিত রাখতে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে এমনভাবে খেলা যেখানে আপনি নিজের সামর্থ্য, সময় ও মানসিক অবস্থার প্রতি সচেতন থাকেন। এটি বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র — আয়ের পথ হিসেবে ভাবা ঠিক নয়। cd11 চায় প্রতিটি সদস্য খেলাকে সঠিক দৃষ্টিভঙ্গিতে দেখুন।
একজন দায়িত্বশীল খেলোয়াড় জানেন কখন থামতে হবে। তিনি শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলেন, হারলে রাগ বা হতাশায় আরও বেশি বাজি ধরেন না এবং পরিবার, কাজ বা পড়াশোনার চেয়ে গেমিংকে বেশি গুরুত্ব দেন না।
cd11 এই দর্শন থেকেই একাধিক সরঞ্জাম প্রদান করে — জমার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি, স্ব-বর্জন এবং লাইভ সাপোর্ট। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করা দুর্বলতার লক্ষণ নয়, বরং স্মার্ট ও দায়িত্বশীল মনোভাবের প্রমাণ।
নিচের প্রশ্নগুলোর কোনোটার উত্তর "হ্যাঁ" হলে, সাপোর্টের সাথে কথা বলুন।
আপনি কি হারানো অর্থ ফেরত পেতে আরও বেশি বাজি ধরার চেষ্টা করেন?
আপনি কি বিল বা প্রয়োজনীয় খরচের অর্থ দিয়ে বাজি ধরেছেন?
গেমিংয়ের কারণে কি পরিবার বা বন্ধুদের সাথে মতবিরোধ হয়েছে?
কাজ, পড়াশোনা বা ঘুমের ক্ষতি করে কি খেলা চালিয়ে গেছেন?
খেলা বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি — এমন হয়েছে?
গেমিং নিয়ে লুকোচুরি করছেন বা পরিবারকে মিথ্যা বলছেন?
মানসিক চাপ, বিষণ্নতা বা একাকীত্ব থেকে মুক্তি পেতে খেলছেন?
যেকোনো প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হলে এখনই cd11 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা স্ব-বর্জন সুবিধাটি চালু করুন।
এই সরঞ্জামগুলো আপনাকে নিজের খেলার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে সাহায্য করে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজেই ঠিক করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা অবিলম্বে কার্যকর হয় — বাড়ানো হলে ২৪ ঘণ্টা পর কার্যকর হবে।
কিছুটা দূরে থাকতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না বা কোনো বাজি ধরতে পারবেন না।
আরও দীর্ঘমেয়াদী সুরক্ষার জন্য স্ব-বর্জন আবেদন করুন। নির্দিষ্ট মেয়াদের (৬ মাস থেকে ৫ বছর) জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করা হবে।
দৈনিক বা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সীমায় পৌঁছালে সেশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যাবে।
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকেই ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় শেষে cd11 স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগআউট করে দেবে।
নির্দিষ্ট সময় পরপর cd11 আপনাকে একটি সতর্কতা দেবে — কতক্ষণ খেলেছেন, কত জিতেছেন বা হেরেছেন তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেখাবে।
আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।
পেজের উপরে ডানদিকে আপনার নাম বা প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং "সেটিংস" নির্বাচন করুন।
সেটিংস মেনুতে "দায়িত্বশীল খেলা" বা "Responsible Gaming" ট্যাবে ক্লিক করুন।
জমার সীমা, টাইম-আউট, স্ব-বর্জন — যেটি দরকার সেটি নির্বাচন করুন ও মান নির্ধারণ করুন।
"নিশ্চিত করুন" বাটনে ক্লিক করলেই সরঞ্জামটি সক্রিয় হবে। ইমেইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।
নিচের কোনো লক্ষণ যদি আপনার বা পরিচিত কারো মধ্যে দেখেন, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।
হারানো অর্থ ফেরত পেতে বারবার বেশি বাজি ধরা — "চেজিং লসেস"।
পরিবার, বন্ধু বা সহকর্মীদের কাছ থেকে গেমিং লুকানো বা মিথ্যা বলা।
বিল, ঋণ বা সংসারের প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে বাজি ধরা।
গেমিং বন্ধ করার বারবার চেষ্টা করেও ব্যর্থ হওয়া।
উদ্বেগ, বিষণ্নতা বা একাকীত্ব থেকে পালাতে গেমিং করা।
কাজ, পড়াশোনা বা পরিবারের সময় নষ্ট করে একটানা খেলা।
খেলতে না পারলে অস্থিরতা, খিটখিটেভাব বা হতাশা অনুভব করা।
গেমিংয়ের অর্থের জন্য ধার নেওয়া বা মূল্যবান জিনিস বিক্রি করা।
নিবন্ধনে NID যাচাইসহ নিয়মিত বয়স পরীক্ষা করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে এবং ঝুঁকিতে থাকা খেলোয়াড়কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাহায্যের অফার পাঠায়।
গেমিং সমস্যা যেকোনো সময় হতে পারে। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম রাত বা দিন, সবসময় আপনার সাহায্যে প্রস্তুত।
cd11-এর সকল সাপোর্ট কর্মী দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে প্রশিক্ষিত। তারা সংবেদনশীলতার সাথে আপনার সমস্যা শুনবেন।
স্ব-বর্জন বা টাইম-আউটে থাকাকালীন কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় না। আমরা সমস্যাকে উৎসাহিত করি না।
গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা — cd11 এটিকে সেভাবেই দেখে এবং বিচার ছাড়াই সহায়তা প্রদান করে।
গেমিং সমস্যা স্বীকার করা সাহসের কাজ। আপনি যদি মনে করেন খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, দয়া করে দেরি করবেন না। cd11-এর সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় গোপন রেখে বিচার ছাড়াই সাহায্য করবে।
স্ব-বর্জন আবেদন করলে আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব। আপনার ব্যালেন্স নিরাপদ থাকবে এবং মেয়াদ শেষে ফেরত পাওয়া যাবে।
পরিবারের কেউ গেমিং সমস্যায় ভুগছেন বলে মনে হলেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনাকে সঠিক পথ দেখাতে সাহায্য করব।
গেমিং সমস্যায় ভুগছেন? এখনই cd11-এর সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার পাশে আছি।
সাপোর্টে যোগাযোগ করুনইমেইল: [email protected] | ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) হলো সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ। নিচের যেকোনো উপায়ে আবেদন করুন:
গেমিংকে সবসময় বিনোদন হিসেবে ভাবুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
প্রতি সপ্তাহে কতটুকু ব্যয় করবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন এবং মেনে চলুন।
কখনো হারানো অর্থ ফেরত পেতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
মদ, ক্লান্তি বা মানসিক উত্তেজনার মধ্যে গেম খেলবেন না।
সংসারের খরচ, বিল বা সঞ্চয়ের অর্থ দিয়ে কখনো বাজি ধরবেন না।
নিয়মিত বিরতি নিন। একটানা দুই ঘণ্টার বেশি খেলবেন না।
পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটানোকে সবসময় গেমিংয়ের চেয়ে আগে রাখুন।
জয়ের সীমাও নির্ধারণ করুন — বড় জয়ের পরও থেমে যাওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।
নতুন গেম খেলার আগে ডেমো মোডে বিনামূল্যে চেষ্টা করে দেখুন।
সমস্যা মনে হলে লুকাবেন না — cd11 সাপোর্ট বা পরিবারের কাছে সাহায্য চান।
cd11-এ বিনোদন ও নিরাপত্তা একসাথে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি নিয়ে ক্রিকেট, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।
১৮+ — শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য | সাহায্যের প্রয়োজন হলে: [email protected]